Support online

AlexH

Merg pe strada catre Mine...
Membru personal
Administrative
Freelancer
SEO Expert
Pentru ca cererile de suport in privat a crescut foarte mult, iar unele persoane chiar abuzeaza putin ma simt nevoit sa fac cateva modificari pentru a filtra numarul de cereri.

1. Pentru orice serviciu sau produs cumparat de la mine, vine cu un numar de interventii, ajutor in limita bunului simt. Pentru simplu fapt ca ai cumparat ceva, nu inseamna ca trebuie sa stau la dispozitia ta non-stop.
2. Ajutorul pe forum va fi mereu gratis fara nici o obligatie. Tot ce trebuie sa faci este sa deschizi un topic la sectiunea Help/Ajutor si voi raspunde cat pot de repede.
3. Pentru ajutorul in Privat PM/Skype/Email va fi contra cost de acum si mam gandit la urmatoarele planuri.

- 5 euro pe luna - include support PM si Skype in limita timpului disponibil si va fi in scris, fara live chat. Prioritate scazuta.
- 10 euro pe luna - include support PM si Skype in limita timpului disponibil si va fi in scris, fara live chat. Prioritate Medie.
- 20 euro pe luna - include support PM si Skype, scris si live chat in limita timpului disponibil. Prioritate Medie
- 50 euro pe luna - include cele de mai sus, plus 4 interventii pe site / calculator sau orice ai tu nevoie si nu poti face. Fiecare interventie nu trebuie sa depaseasca mai mult de o ora. Prioritate Ridicata la support.
- 100 euro pe luna - include tot de mai sus, plus administrare server daca detii unul, live chat oricand ai nevoie, interventii pe site nelimitate si orice mai ai tu nevoie.

Orice pachet ai alege sa nu crezi ca iti voi sta la dispozitie 24/7/365, ci in limita bunului simt si timpul disponibil. In general sunt online intre 16-20 ore pe zi, deci este destul sa rezolv problemele care apar pe zi.

Din acest moment nu mai raspund la nici o cerere de ajutor pe privat daca nu ai un plan cumparat. Asa cum am spus, pe forum va ramane gratis si voi raspunde la orice doresti.

Cei care fac parte din VIP Club pe langa beneficiile care le au in acest moment la support, daca vor mai mult, primesc 50% reducere la planurile de mai sus.

In acest moment primesc aproximativ 30-40 PM in fiecare zi, care imi ocupa foarte mult timp, plus cererile care vin pe skype si e-mail. Nu mai am timp de absolut nimic, de asta am luat aceasta decizie.

Puteti cumpara aceste abonamente direct pe forum http://www.roforum.net/account/upgrades sau plata direct in paypal.

Cui nu convine aceasta regula este rugat sa mearga pe seopedia, softpedia sau alte forumuri unde la orice intrebare esti atacat de hateri. :p
 

Ovidiu Bokar

It's not a bug, it's a feature!
Administrative
Registered
Full Member
@AlexH vreau sa iti fac o recomandare, pentru a-ti simplifica munca. De exemplu: fiecare produs vine cu 1h support per luna indiferent de metoda si trebuie sa contorizezi timpul, spre exemplu 17:30-17:45, 14 Apr 2016, 15 min, Skype. Orice altceva peste cele 60 min gratuite, vine contracost per ora cu un minimin de 5-10 min per request in functie de cum vrei tu si taxezi per ora.
 

CiNiK

أنا أحب كس
Registered
Banned

- 5 euro pe luna - include support PM si Skype in limita timpului disponibil si va fi in scris, fara live chat. Prioritate scazuta.


As dori sa aplic pt aceasta oferta dar aici: http://www.roforum.net/account/upgrades este doar VIP...nu si obtiunea de 5 euro luna pt suport.


 

ACristina

New Member
Registered
Pentru ca cererile de suport in privat a crescut foarte mult, iar unele persoane chiar abuzeaza putin ma simt nevoit sa fac cateva modificari pentru a filtra numarul de cereri.

1. Pentru orice serviciu sau produs cumparat de la mine, vine cu un numar de interventii, ajutor in limita bunului simt. Pentru simplu fapt ca ai cumparat ceva, nu inseamna ca trebuie sa stau la dispozitia ta non-stop.
2. Ajutorul pe forum va fi mereu gratis fara nici o obligatie. Tot ce trebuie sa faci este sa deschizi un topic la sectiunea Help/Ajutor si voi raspunde cat pot de repede.
3. Pentru ajutorul in Privat PM/Skype/Email va fi contra cost de acum si mam gandit la urmatoarele planuri.

- 5 euro pe luna - include support PM si Skype in limita timpului disponibil si va fi in scris, fara live chat. Prioritate scazuta.
- 10 euro pe luna - include support PM si Skype in limita timpului disponibil si va fi in scris, fara live chat. Prioritate Medie.
- 20 euro pe luna - include support PM si Skype, scris si live chat in limita timpului disponibil. Prioritate Medie
- 50 euro pe luna - include cele de mai sus, plus 4 interventii pe site / calculator sau orice ai tu nevoie si nu poti face. Fiecare interventie nu trebuie sa depaseasca mai mult de o ora. Prioritate Ridicata la support.
- 100 euro pe luna - include tot de mai sus, plus administrare server daca detii unul, live chat oricand ai nevoie, interventii pe site nelimitate si orice mai ai tu nevoie.

Orice pachet ai alege sa nu crezi ca iti voi sta la dispozitie 24/7/365, ci in limita bunului simt si timpul disponibil. In general sunt online intre 16-20 ore pe zi, deci este destul sa rezolv problemele care apar pe zi.

Din acest moment nu mai raspund la nici o cerere de ajutor pe privat daca nu ai un plan cumparat. Asa cum am spus, pe forum va ramane gratis si voi raspunde la orice doresti.

Cei care fac parte din VIP Club pe langa beneficiile care le au in acest moment la support, daca vor mai mult, primesc 50% reducere la planurile de mai sus.

In acest moment primesc aproximativ 30-40 PM in fiecare zi, care imi ocupa foarte mult timp, plus cererile care vin pe skype si e-mail. Nu mai am timp de absolut nimic, de asta am luat aceasta decizie.

Puteti cumpara aceste abonamente direct pe forum http://www.roforum.net/account/upgrades sau plata direct in paypal.

Cui nu convine aceasta regula este rugat sa mearga pe seopedia, softpedia sau alte forumuri unde la orice intrebare esti atacat de hateri. :p

Alex incerc sa dau de tine pe facebook. Te rog sa verifici mesajele de la Antofie Cristina.
 

Webmaster

Member
Registered
Full Member
Pentru cei care cumpara pachete VIP iti recomand sa activezi instant planul VIP nu sa astepti pina se aproba

Cu stima,
 
Ultima editare:

AlexH

Merg pe strada catre Mine...
Membru personal
Administrative
Freelancer
SEO Expert
Pentru cei care cumpara pachete VIP iti recomand sa activezi instant planul VIP nu sa astepti pina se aproba
Asa cum ti-am explicat in privat, se activeaza automat daca dai click pe Return to Merchat dupa ce ai facut plata.
Pe viitor putina atentie si totul se rezolva imediat.
Voie buna.
 

Reclama

Stiri Monezi Virtuale

Reducere pentru Vacanta

Loading...
Sus